Ограничение введено "из-за резкого роста" числа фальшивых пятитысячных купюр. Сервис будет полностью восстановлен после обновления программного обеспечения информационно-платежных терминалов. Проблемы с приемом пятитысячных купюр через терминалы у Сбербанка возникают периодически, с 2012 года. Якобы, мошенники вбрасывают в терминалы фальшивые деньги , а в дальнейшем обналичивают. Поэтому приходится обновлять программное обеспечение.
Пока же провести денежную операцию с купюрой номиналом 5 тысяч рублей можно только в отделениях Сбербанка, предъявив кассиру свой паспорт. Кстати, три года назад пятитысячная банкнота прошла модернизацию: на купюре появились несколько новых защитных признаков, а именно горизонтальная полоса на лицевой стороне, защитная нить и красные и зеленые полосы, заметные, если наклонить купюры.
По данным правоохранительных органов, подделки изготавливаются на струйном принтере. Фальшивомонетчики, как правило, запускают в оборот купюры более чем на десятки миллионов рублей.